Conditions générales de vente

Bienvenue chez Clara Intimates. En passant une commande sur notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente, qui s’appliquent à toutes les transactions. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

1. Dispositions générales

• Ces conditions générales de vente régissent la vente de tous les produits sur le site de Clara Intimates.

• En achetant des produits de Clara Intimates, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement d’un tuteur légal.

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment, sans préavis.

 

2. Produits

• Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations de couleur, de design ou de détails peuvent survenir.

• Les images sur le site sont à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.

 

3. Tarifs

• Tous les prix sont indiqués en livres sterling (GBP £) et incluent la TVA, sauf mention contraire.

• Clara Intimates se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

• Les remises promotionnelles et offres spéciales ne peuvent pas être combinées, sauf indication explicite.

 

4. Commandes

• Les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si un article est en rupture de stock, vous serez informé et pourrez choisir un produit alternatif ou un remboursement complet.

• Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Veuillez vous assurer que vos informations de contact sont exactes.

• Clara Intimates se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

 

5. Paiement

• Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l’achat.

• Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Autres méthodes de paiement indiquées sur le site.

• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Clara Intimates ne stocke pas vos informations de paiement.

 

6. Livraison et expédition

• Nous proposons des livraisons au Royaume-Uni et à l’international. Les délais et coûts de livraison varient en fonction de la destination.

• Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrables.

• Clara Intimates n’est pas responsable des retards causés par les douanes ou les services de transport externes.

• Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.

 

7. Retours et échanges

• Nous proposons une politique de retour de 30 jours pour les articles non portés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours d’articles utilisés ou endommagés, sauf si le produit est défectueux.

• Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à info@clara-intimates.com.

• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné.

 

8. Responsabilité

• Clara Intimates n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.

• Notre responsabilité est limitée au prix d’achat du produit.

 

9. Politique de confidentialité

• Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

• En passant une commande, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données comme décrit dans la politique de confidentialité.

 

10. Droit applicable

• Ces conditions générales de vente sont régies par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles.

• Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

 

11. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter :

Email : info@clara-intimates.com